Эксперт по нейрографике · вебинары · Онлайн
Нейрография
Telegram-бот, который ведёт всю воронку вебинара
Задача
Эксперт по нейрографике ведёт людей на вебинары из рекламы и соцсетей. Каждого приходилось встречать вручную: выдать подарок, познакомить с методом, записать на вебинар, собрать данные в таблицу и не забыть про напоминания. Нужен был бот, который проводит человека по всей воронке сам, складывает заявки в привычную Google-таблицу и позволяет менять тексты, кнопки и рассылки без разработчика.
Какие проблемы решили
Каждого пришедшего из рекламы нужно встретить, прогреть и записать — вручную это не масштабируется.
Бот сам встречает, сразу выдаёт подарок, знакомит с методом и ведёт к записи на вебинар — круглосуточно.
Длинная анкета отпугивает, а согласие на обработку данных всё равно нужно собрать.
Запись в одно сообщение — имя и e-mail — с явной кнопкой согласия на обработку персональных данных и защитой от повторной регистрации.
Написать всей базе анонс или новость было нечем.
Рассылки и анонсы из Telegram: текст, картинка и кнопка-ссылка, предпросмотр перед отправкой, соблюдение лимитов Telegram и пометка тех, кто заблокировал бота.
Любая правка текста или кнопки упиралась в разработчика.
Всё содержимое правится прямо в боте: тексты, подарок, материалы, надписи кнопок, а к разделам можно прикрепить видео, аудио или фото и кнопку-ссылку на презентацию.
Данные о людях жили в переписке, и воронку было не увидеть.
Две вкладки в Google-таблице — «Подписчики» и «Регистрации» — с метками рекламных источников; рабочая база дублирует записи и дописывает их в таблицу отложенно, чтобы ничего не терялось.
От имени эксперта пишут мошенники, а гость не может это проверить.
Отдельный раздел «Осторожно, мошенники», который эксперт наполняет сама, и предупреждение о безопасной оплате прямо в боте.
Что сделали
- Воронка в Telegram: из рекламы — в подарок, знакомство с методом и запись на вебинар, автоматически и круглосуточно
- Запись на вебинар в одно сообщение с согласием на обработку персональных данных и защитой от дублей
- Админ-панель в Telegram: рассылки и анонсы по всей базе с предпросмотром, лимитами и обработкой блокировок
- Правка всех текстов, подарка, материалов и надписей кнопок прямо в боте, без разработчика
- Видео, аудио и фото к разделам и кнопки-ссылки на презентацию
- Напоминания о вебинаре за 24 часа и за 1 час
- Учёт в Google-таблице: вкладки «Подписчики» и «Регистрации» с метками рекламных источников
- Рабочая база с автодосинхронизацией в таблицу — заявки не теряются даже при сбое сети
- Работает 24/7 на сервере с автоперезапуском; несколько администраторов с ролевым доступом